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平台会员加入需知

作者:本网     浏览:1098     发表时间:2020-03-03 09:43:40 来源:本网

以诚信自愿为原则,以诚实信任为基础,自愿加入本平台的会员,享受一系列的会员基础服务及增值服务,免去你就医看病的麻烦……

以诚信自愿为原则,以诚实信任为基础,自愿加入本平台的会员,享受一系列的会员基础服务及增值服务,免去你就医看病的麻烦。

本平台推出的会员服务,主要利用平台近20年来在全国三甲医院名医资源、加盟医生及签约医生,以及在职护士等资源,为平台会员在就医过程中,更好的就医更方便看病而设立的各项健康服务,服务成本包括:医生成本及护士成本、客服及平台成本还有第三方合作资源成本等。

本平台的就医服务只针对本平台会员,加入会员必须遵守与承诺本平台的各项规定,享受健康服务,服务包含基础服务与增值服务。


健康基础服务包括:

1、健康档案;

2、无限次网上医生健康文本咨询;

3、3个月以上的网上签约医生服务;

4、3个月以上留学医学博士私人医生文本咨询服务;

5、本公司旗下健康产品9.5折;

6、3个月公司签约中医生保健咨询服务;


会员增值服务包括:不同的会员级别有不同的服务,名医专家预约、专家会诊、就医陪诊及客服的各种相关服务等收取费用,会员的等级不同,所获得服务内容及所收取的费用也不一样,具体咨询客服。


 1、协助专家名医预约:客服协助预约广州名医专家;

 2、协助代办医院诊疗卡:客服下单后,签约护士协助办理医院诊疗卡;

 3、帮忙医院取结果:协助帮取结盯、病历资料、取化验单,网上或传真化验单,如邮寄到付;

 4、帮忙购药:帮忙广州各大医院买处方药,费用自理,邮寄到付;

 5、帮助医院附近酒店的预订;

 6、帮忙购买优质中药或中药饮片并邮寄; 

 7、会员期内本公司旗下健康产品9.5折以下;

 8、PETCT加急安排并出车接送(限本市);

 9、护士陪诊:医院看病时,在职专业护士全程陪诊;

10、体检方案设计:想进行体检,专业医生给会员做体检的方案,哪些该查哪些不该查;

11、专家会诊:根据会员病情需要,平台安排2名以上顶级专家的综合会诊服务,形成权威诊断报告提供治疗建议,根据病情可定制具体会诊服务方案。

12、病理会诊:根据会员病情需要,帮助会员將病理标本寄送到同科更权威医院再次检验,出具病理结果,可定制出具体病理会诊方案。

13、协助体检报告解读:平台专家给他解读会员体检报告;

14、第二转诊:协助会员办理第二转诊。

15、点名医生:根据会员的病情需要,请到会员点名的医生;

16、手术住院:根据会员治疗需要,协助会员办理住院,为会员安排到住院床位。

17、私人医生服务:会员外出就医不便,平台安排医生先在线进行会诊,需要就医时,及时安排专业医生上门服务,病情加重时,联系相关医生,并且在医院全程陪诊、协助,病情危急时不能保证一定约到指定的专家看诊。

18、长途接送就医:可长途安排医护人员,紧急接送并安排住院手院,并进行全程陪护。

19、健康管家服务:进行健康评估与规划,定期安排2名医生上门+一名护士上门的综合会诊服务,

20、协助海外就医:当病情危重,协助联系海外专业医院就医。


付款需知:  

  1)付款前请务必与客服核对就诊人信息,确保信息准确无误。确认好后的就诊日期不得更改。

  2)需酒店预定、或其他服务请提前与客服预约。

  3) 预约成功后,如医生当日正常出诊,可保证您的顺利就诊,但不保证就诊先后,请务必遵守医院的就诊秩序。

  4)如遇医生临时停诊,客服会在收到消息的同时立刻与您联系,帮您改约其他医生或延期订单,若患者单方面取消就诊,最多可申请退还服务费的40%,不可申请全额退款,个别医生不做退款处理,只能补挂。

  5) 如遇医生就诊当日急停,我们会根据医院实际出诊情况与您进行协调,您可申请退还全款或延期订单。

  6)服务费用及会员费不含医院收取的任何费用(如挂号费、检查费、买药费、住院手术费等等)。

  7)会员服务从付款当日正式生效。如果是您的个人原因需取消服务,请至少提前四个工作日申请退还服务费用的40%(四个工作日不含就诊当天);若没提前四个工作日申请而要取消服务的,则视为自动放弃,服务终止。另外急单(付款日期至门诊日期小于等于4天)不可退订。敬请谅解!

  8)医生长期停诊,可申请全额退款;

  9)在会员期限内公司未成功安排,可申请全额退款,但个别专家不做退款,只能改挂或等待,具体咨询客服;

  10)患者病逝可申请退还服务费90%,不可申请全额退款;

  11)因自己的原因迟到或是证件出错不能就诊者,不可申请退款;

  12)如需后续领取报告,资料寄送,预约复诊等服务请至少提前15个工作日与您的专属客服人员进行预约。


温馨提示:因为可能会涉及专家临时停诊情况,所以,建议患者不要提前购买特价/不可退订的机票/车票,避免直接经济损失。


另外,由于医疗资源的有限,网络的不稳定性、合作伙伴的疏漏等原因,但有时失败也是难免的,希望能给予谅解与支持。我们全心尽力为会员服务,您们的支持是我们前进的动力。


[收费汇款方式]

会员所需的挂号增值服务的费用,是按合作方的要求、挂号教授的难易不同来决定,另外服务的费用也是按服务时间与难易进行收费。本平台有权根据情况拒绝挂某一医生。在加入会员前,必须清楚咨询。不同的医院不同专家收费所含的项目也不一样,如需买药或其他邮寄等方式所产生的费用,会员自行解决!本平台只限银行转帐,拒绝现金交易,挂号费由于不确定的时候,多还少补,所有资金款项的都是通过银行转帐方式来进行,账户为本公司账户或法人刘子境账户。


[免责声明]

    1、由于医生出诊的很多不稳定因素及名专家资源的虚缺,本平台不保证会员能在某一时间一定能挂上某一专家,入会前请详细咨询客服;由于本服务的资源具有特定性,本网不承担任何由此而带来的损失。

    2、由于会员的种种原因不能及时就诊或改诊,请至少提前二天以上告知本网改挂,对于相关不能改挂的教授,会员自己承担损失。以下情况:

    1)已成功预约或已挂上该专家,由于会员迟到或其他个人原因无法看到医生或无法取得挂号单,本平台不担承退款责任。

    2)实行实名制会员服务,就诊人须提供准确的个人资料,个人资料的真实性由会员本人负责。会员由于提供的信息不正确导致得不到相应的服务或看不了病,本网不承担任何相关责任。

    3)在本平台排单后,会员同时从其他渠道获得挂号单,广州挂号网不改挂、不予退款;

    4)如需要两个或两个以上的号在同一天安排,我们只能尽量为其安排,不保证一定可以两个或两个以上安排在同一天,本平台不担承退款责任。

    3、由于会员所挂的医生长期停诊或退休的情况,会员有权选择同等级的教授但也必须是能挂的教授,也可以选择退会员费(但对于办理套餐的会员不做退款处理)。

    4、一般情况下,本平台会提前一天告知所挂专家的出诊情况,由于医院医生临时突然停诊无法看到医生,本网将会进行下次补挂一次,不承担退款责任。

    5、本平台实行实名制会员服务,就诊人须提供准确的个人资料,个人资料的真实性由会员本人负责。会员由于提供的信息不正确导致得不到相应的服务或看不了病,本网不承担任何相关责任。

    6、社会上出现假冒本平台及其旗下附属网,本平台声明从未有任何代理及授权,更不存在现金交易,所有款项转帐皆为公司账户或法人刘子境账户,如轻信任何人造成的损失,本平台不承担任何连带责任。


[会员权利]

1、根据不同的会员种类,会员有权使用权利,如健康管理、疾病咨询、代订宾馆旅店、取化验单、传真化验单、医学会诊、点名指定特约专家、预订住院、检查体检等;

2、利用增值挂号服务,所挂的专家100%为会员所需要的医院的专家,杜绝一切医托诈骗活动;


[隐私保护]

1、本平台保证不对外公开或向第三方提供会员注册资料及会员在使用该服务时存在本平台的非公开内容,但下列情况除外;事先获得会员的明确授权、根据有关的法律法规要求、按照政府主管部门的要求。

2、本平台有权保护会员个人隐私不与第三方进行任何的商业利用。


[服务变更、中断或终止]

如会员提供的个人资料不真实或违反服务协议中任何一款,本平台有权变更、中断或终止向该会员提供本协议下的全面服务或部分服务而无须通知会员,会员所交费用不退。

1、会员不得利用所持会员号将所获得服务倒卖给他人。本平台一经发现此类现象,有权立即终止该会员的会员资格,停止向该会员及其所有就诊人提供服务。会员所交费用不退。本平台保留向该会员追诉其违约、造成相关损失的权利。

2、本平台保留变更、中断、或终止部分或全部服务的权利。对于所有服务的变更、中断、终止而造成的任何损失,本平台无需对会员或任何第三方承担责任。 

3、已预约到医生而不按时去医院就诊,也不提前通知本网的会员取消预约,本网有权中断或终止再向该会员提供任何服务,视造成合作医院的损失及反馈,有权取消该会员的资格,所交费用不退。


[违约赔偿]

1、会员同意保障和维护本平台及其他会员的利益,如因会员违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给本平台或任何其他第三人造成损失,会员同意承担由此造成的损害赔偿责任。

[附责]

1、本平台向会员提供的协议条款、服务内容、业务规划如有变更,恕不另行通知,以本平台发布信息为准。

2、本协议构成双方对本协议之约定事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其它权利。

3、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应本着友好协商的原则解决,协商不成时,任何一方均可向本平台所在地的人民法院提起诉讼。 

4、会员实名注册预约时即视为已阅读并同意本协议。

 

[其他适用方面]

该条款同时适用于翼医、广州快约网、广州挂号网旗下的广州挂号网与广州导医网、南方求医网、南方名医堂网及旗下其他附属网。


我已通读并同意以上《平台会员加入需知》,加入平台会员。  点击链接:  填写会员预约资料  


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